۶ دلیل بهتر بودن چت بات از سوشال مدیا

6 دلیل غیرقابل انکار برای اینکه چت بات ها بهتر از اپلیکیشن های موبایل، وب سایت ها و گروه ها در شبکه های اجتماعی هستند
1. پاسخ های شخصی به هر مشتری
مردم ترجیح می دهند یک سرویس شخصی داشته باشند و در واقع هزینه آن را پرداخت می کنند. صدها و هزاران وب‌سایت و برنامه وجود دارد که از نظر تئوری برای همه ساخته شده‌اند، اما عملاً مطابق با نیازهای کسی نیستند. بر خلاف آن، این امکان وجود دارد که در حین راه رفتن در وب، واقعاً یک دستیار شخصی برای تمام نیازهای شدید خود داشته باشید. برنامه‌ای هوشمند که به شما کمک می‌کند، که فرصت‌های جدیدی را برای تبلیغ محصولات، فروش‌های بالا و پیشنهادهای ویژه شما باز می‌کند. با خدمات تخصصی، یک دستیار شخصی، یا به سادگی ربات، می تواند در ازای آن مقدار زیادی $$$ به شما بدهد.
2. یک رابط متنی به ترافیک وب کمتری نیاز دارد
واقعیتی که نمی توان نادیده گرفت استفاده امروزی از اینترنت است. تقریباً 50٪ از مشتریان شما فقط از اینترنت تلفن همراه استفاده می کنند. بسیاری بدون دسترسی نامحدود به اینترنت یا اتصال با سرعت بالا. چرا کسی باید منتظر بماند تا یک وب سایت پر ترافیک با ده ها تصویر و تبلیغات به طور کامل بارگذاری شود؟ ترجیح می‌دهم در یک ربات تایپ کنم و فوراً چیزی را که به دنبالش هستم دریافت کنم.

3. هزینه های کم
به طور معمول هزینه ایجاد یک وب سایت یا برنامه تجاری کارآمد چقدر است؟ 5000 دلار؟ 10000 دلار؟ مهمتر از آن: آیا واقعاً از نتیجه راضی هستید؟ نه؟ برخی از مشتریان شما اندروید دارند، برخی دیگر نسخه اولیه آیفون، و غیره. با ربات ها کاملاً متفاوت است! ربات ها به شما امکان می دهند از دستگاه های مختلف مناسب برای مرورگرها و برنامه های تلفن همراه تایپ کنید.

4. انعطاف پذیری و پاسخ سریع
ربات‌ها دستیارهای کوچکی هستند که کار با آنها آسان است. تغییر رشته های پیچیده کد یا رابط ها می تواند بسیار بیشتر از تغییر یک ربات طول بکشد. یک ربات را می توان در عرض 15 دقیقه تغییر داد.

ربات ها نیز کارگران ثابتی هستند که همیشه در دسترس و آنلاین هستند. در حالی که پشتیبانی منظم مشتری ممکن است تا چند هفته طول بکشد تا پاسخ ارائه شود، یک ربات با پاسخ‌ها و اعلان‌های فوری به همه طرف‌های درگیر – مشتریان و پشتیبانی فنی – ارائه می‌کند.
5. محافظت در برابر رقبای خود
امروزه هدف قرار دادن گروه خاصی از افراد از طریق اینترنت نسبتاً آسان است. کسب‌وکارها بیشتر و بیشتر از شبکه‌های اجتماعی برای دستیابی به مشتریان استفاده می‌کنند، اما رقبای شما هم همینطور، شاید حتی از طریق تبلیغات در صفحه شما. یک ربات چنین موردی را با نگه داشتن تمام اطلاعات مرتبط در مورد مشتریان شما در شبکه خود و برای رقبای احتمالی نامرئی می کند.
6. مجوز و نصب لازم نیست
برای استفاده از ربات، مشتریان شما نیازی به نصب برنامه دیگری یا طی مراحل ثبت نام طولانی ندارند. شخصی که از طریق پیام رسان به ربات شما دسترسی دارد، از قبل تمام داده های خود را در دسترس دارد. این فرآیند فروش را به طور چشمگیری ساده می کند و می توانید روی فروش محصول یا ارائه خدمات خود تمرکز کنید.

8 مورد برتر استفاده از ChatGPT: ابزار هوش مصنوعی چگونه صنایع را متحول می کند؟
طبق گزارش دریفت در سال ۲۰۲۱، ۷۴ درصد از شرکت‌ها می‌خواهند ابزارهای هوش مصنوعی (AI) محاوره‌ای را برای ساده‌سازی گردش کار پیاده‌سازی کنند. بنابراین واضح است که طیف وسیعی از برنامه‌های کاربردی آن – از خدمات مشتری گرفته تا ترجمه زبان گرفته تا دستیاران مجازی – باعث شده تا برنامه‌های هوش مصنوعی محاوره‌ای در سال‌های اخیر رایج‌تر شوند. یکی از این برنامه ها که بر توانایی مدل های هوش مصنوعی برای درک و تولید زبان طبیعی تکیه دارد، ChatGPT است. جدیدترین چت ربات هوش مصنوعی با ایجاد پاسخ هایی شبیه انسان به ورودی های کاربر، بسیاری از صنایع را مختل می کند. در این مقاله، به جزئیات بیشتر موارد استفاده از ChatGPT در بخش‌های مختلف خواهیم پرداخت. اما قبل از انجام این کار، بیایید درک کنیم که ChatGPT چیست و چگونه از پیشرفت های هوش مصنوعی به نفع خود استفاده می کند.
ChatGPT چیست؟
ChatGPT یک ربات چت هوش مصنوعی است که از پردازش زبان طبیعی (NLP) برای درک و پاسخگویی به سوالات کاربر به صورت طبیعی و مکالمه استفاده می کند. این به عنوان یک نمونه اولیه تحقیقاتی رایگان در نوامبر 2022 توسط Open AI، یک آزمایشگاه تحقیقاتی هوش مصنوعی آمریکایی راه اندازی شد. این ربات چت با استفاده از مدل یادگیری ماشینی (ML) به نام ترانسفورماتور پیش‌آموزشی مولد-3 (GPT-3)، یکی از پیشرفته‌ترین مدل‌های NLP تا به امروز در نظر گرفته می‌شود.

ChatGPT چگونه ایجاد شد
ChatGPT یک مدل زبان بزرگ مبتنی بر Transformer-3 و 3.5 Pretraining Generative است که با استفاده از سه مکانیسم زیر ایجاد و توسعه یافته است:

مرحله 1: پیش آموزش در مقیاس بزرگ
اصطلاح «پیش‌آموزش» نشان می‌دهد که چت بات قبلاً از یک پایگاه داده از متن یا کلمات تشکیل شده است که به آن امکان می‌دهد الگوها و ساختار زبان طبیعی را بهتر درک کند. بنابراین، پاسخ‌های داده شده محاوره‌ای هستند زیرا ابزار هوش مصنوعی در متن پرس و جو می‌گیرد و با آن سازگار می‌شود.

مرحله 2: معماری ترانسفورماتور
ساختار ترانسفورماتور از لایه هایی تشکیل شده است که می توانند کلمات و عبارات را در ورودی های کاربر اولویت بندی کنند تا توالی داده های طولانی را به طور موثر پردازش کنند. پس از آن، مدل تلاش می کند تا زمینه و معنای اطلاعات را بهتر درک کند تا پاسخ های منسجم تری به کاربران ارائه دهد.

علاوه بر این، لایه‌های پیش‌خور و اتصالات باقی‌مانده در معماری، ابزار را قادر می‌سازد تا الگوهای زبانی پیچیده را درک کند و منجر به برداشت بهتر کلمات و عبارات مختلف شود.

مرحله 3: تقویت یادگیری از طریق بازخورد انسانی (RLHF)
از زمان ایجاد آن، ربات چت به طور مداوم در حال توسعه و آموزش خود با استفاده از آموزش تقویتی از طریق بازخورد انسانی (RLHF) بوده است. Open AI مربیان هوش مصنوعی انسانی را استخدام کرده است که با به عهده گرفتن نقش کاربر و چت بات با مدل تعامل دارند. پس از آن، مربیان لحن و دقت پاسخ‌های داده شده توسط ChatGPT را با پاسخ‌های انسانی مقایسه می‌کنند و کیفیت پاسخ‌ها را برای تقویت رویکردهای گفتگوی انسان‌مانند رتبه‌بندی می‌کنند.

همچنین بخوانید: نحوه استفاده از ChatGPT در راه های موثر برای حرفه خود

بهترین استفاده از ChatGPT
ChatGPT را می توان به روش های مختلف در بسیاری از صنایع استفاده کرد. به عنوان مثال، می‌توان از آن برای ایجاد پاسخ‌های شخصی و خودکار به پرسش‌های مشتری در تجارت الکترونیک، ایجاد محتوای با کیفیت بالا برای بازاریابی ایمیلی یا رسانه‌های اجتماعی، و آموزش و آموزش دانش‌آموزان در مورد چندین موضوع در یادگیری الکترونیکی استفاده کرد. در این بخش، بهترین موارد استفاده ChatGPT را بیشتر توضیح خواهیم داد تا به علاقه مندان به داده کمک کنیم تا آخرین ابزار هوش مصنوعی را به روشی بهتر درک کنند.

1. توانایی درک و پاسخ به طیف وسیعی از ورودی های زبان
به جای استفاده از موتورهای جستجو مانند گوگل یا بینگ، کاربران می‌توانند از توانایی ChatGPT برای درک و پاسخ به ورودی‌های زبان مختلف و یافتن پاسخ‌های ساده و بی‌دردسر برای سؤالات استفاده کنند. از آنجایی که چت ربات هوش مصنوعی قادر است موضوعات پیچیده را با تونالیته ها یا روش های مختلف صحبت توضیح دهد، دریافت خلاصه ای سریع از اطلاعات مرتبط ساده می شود.

2. توانایی یادگیری و بهبود در طول زمان
یکی از مزایای برجسته ChatGPT توانایی آن در یادگیری از تعاملاتی است که با کاربران دارد. همانطور که با مردم صحبت می کند، می تواند پاسخ های خود را تطبیق داده و بهبود بخشد و در طول زمان دقیق تر و طبیعی تر شود. این توانایی تطبیق، موارد استفاده ChatGPT را متنوع می‌کند و آن را به ابزاری قدرتمند برای کار و تنظیم دقیق برای توسعه سیستم‌های هوش مصنوعی مکالمه بهتر در آینده تبدیل می‌کند.

3. به سوالات پاسخ دهید
بسیاری از شرکت‌ها به دنبال پیاده‌سازی ابزار ChatGPT مبتنی بر هوش مصنوعی در گردش کار خود هستند تا پاسخ‌های سریع و هوشمندانه‌ای به سوالات معمول مشتری ارائه دهند و تجربه مشتری را افزایش دهند. ربات چت هوش مصنوعی با جستجوی اینترنت برای سوالات خاص کاربران و ارائه خلاصه ای سریع از اطلاعات مرتبط، به کسب و کارها کمک می کند تا نقاط درد مشتری را به طور موثر درک کنند و به آنها رسیدگی کنند.

4. تفسیرپذیری بهبود یافته
با مکانیزم‌های یادگیری تقویت‌شده از طریق بازخورد انسانی، قابلیت‌های تفسیر ربات چت با ارائه ورودی‌های کاربران بیشتر و بیشتر توسعه می‌یابد. در نتیجه، کیفیت پاسخ‌های ChatGPT در طول زمان بهبود می‌یابد تا نیازهای کاربران را به روشی بهتر برآورده کند. این به نوبه خود منجر به بهبود ما خواهد شد.

تجربه

5. جایگزینی برای جستجوی گوگل
ChatGPT می تواند جایگزینی برای جستجوی گوگل باشد. با این حال، اینکه ChatGPT یک جایگزین ایده آل برای گوگل به عنوان یک موتور جستجو است یا خیر، قابل بحث است زیرا به نیازها و ترجیحات خاص کاربر بستگی دارد. به عنوان مثال، ممکن است برای کاربرانی که تجربه جستجوی مکالمه ای را نسبت به دریافت لینک به وب سایت ها به عنوان نتایج جستجو ارزش قائل هستند، انتخاب مناسبی باشد.

6. از هوش مصنوعی برای نوشتن کپی با کارایی بالا استفاده کنید
ایجاد نسخه های تبلیغاتی منحصر به فرد، جذاب و جذاب در کمپین های بازاریابی مختلف می تواند یک کار چالش برانگیز باشد. ChatGPT از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای نوشتن نسخه‌ای با کارایی بالا استفاده می‌کند و کار یک بازاریاب دیجیتال را آسان‌تر می‌کند. آخرین ابزار هوش مصنوعی ایده ها و ساختار کپی تبلیغات را برای افزایش بهره وری بازاریابان به طور قابل توجهی ترسیم می کند. علاوه بر این، می‌تواند کپی ایمیل قانع‌کننده‌ای ایجاد کند و نرخ تبدیل برای سرنخ‌های سرد را افزایش دهد.

7. آموزش یا آموزش اهداف
جالب است که ChatGPT چقدر خوب می تواند کلمات و عبارات را توضیح دهد. با این حال، همانطور که قابلیت‌های چت بات توسعه می‌یابد و در سال‌های آینده بهبود می‌یابد، می‌تواند نحوه تعامل فراگیران با دنیای خارج را مختل کند. بنابراین، یکی از موارد استفاده برجسته ChatGPT در بخش آموزش است. معلمان قادر خواهند بود فقط اصول یک مبحث را آموزش دهند و از ChatGPT برای ارائه بستری به دانش‌آموزان برای پرسیدن سؤالات و رفع تردیدها استفاده کنند.

8. یک دستیار مجازی ایجاد کنید
ChatGPT را می توان برای ایجاد دستیارهای مجازی استفاده کرد که می توانند کارهای روزمره را برای مشاغل انجام دهند، مانند برنامه ریزی قرار ملاقات، ارسال ایمیل و مدیریت حساب های رسانه های اجتماعی. این می‌تواند راهی عالی برای ساده‌سازی گردش کار، خودکارسازی کارهای تکراری و صرفه‌جویی در زمان برای متخصصان پرمشغله باشد تا بتوانند روی مشاغل مهم‌تری مانند نوآوری و تحقیق تمرکز کنند.

ابزارهای طراحی نکات کلیدی از ChatGPT
ChatGPT یک ابزار قدرتمند هوش مصنوعی است که از مدل های زبان بزرگ مبتنی بر GPT3 و GPT 3.5 استفاده می کند.
این الگوریتم‌های یادگیری ماشینی را روی مجموعه بزرگی از متن اعمال می‌کند تا به درخواست‌های کاربران با استفاده از کلمات و عباراتی که به‌طور شگفت‌انگیزی شبیه انسان به نظر می‌رسند پاسخ دهد.
این با استفاده از آخرین پیشرفت‌های فناوری هوش مصنوعی، مانند معماری ترانسفورماتور، پیش‌آموزش در مقیاس بزرگ، و یادگیری تقویتی برای مشارکت در مکالمات طبیعی و متنوع با کاربران ایجاد شده است.
توانایی آن برای انطباق با زمینه ها و موقعیت های مختلف اجازه می دهد تا در موارد استفاده مختلف در چندین صنعت مانند خرده فروشی، آموزش و بازاریابی استفاده شود.
همچنین بخوانید: بازاریابان چگونه می توانند از ChatGPT استفاده کنند؟ 9 مورد برتر استفاده و مزایا برای سال 2023

آیا ChatGPT رایگان است؟
پس از دو ماه استفاده رایگان نامحدود از اولین انتشار خود در نوامبر 2022، OpenAI اخیراً مدل اشتراک ChatGPT را اعلام کرده است. در حالی که کاربران هنوز می توانند به صورت رایگان به ابزار هوش مصنوعی دسترسی داشته باشند، کسانی که هزینه اشتراک ماهانه 20 دلاری برای ChatGPT Plus می پردازند، می توانند در زمان های شلوغ از دسترسی اولویت دار و سرعت پاسخگویی سریع تر برخوردار شوند.

منبع