6 دلیل غیرقابل انکار برای اینکه چت بات ها بهتر از اپلیکیشن های موبایل، وب سایت ها و گروه ها در شبکه های اجتماعی هستند
1. پاسخ های شخصی به هر مشتری
مردم ترجیح می دهند یک سرویس شخصی داشته باشند و در واقع هزینه آن را پرداخت می کنند. صدها و هزاران وب‌سایت و برنامه وجود دارد که از نظر تئوری برای همه ساخته شده‌اند، اما عملاً مطابق با نیازهای کسی نیستند. بر خلاف آن، این امکان وجود دارد که در حین راه رفتن در وب، واقعاً یک دستیار شخصی برای تمام نیازهای شدید خود داشته باشید. برنامه‌ای هوشمند که به شما کمک می‌کند، که فرصت‌های جدیدی را برای تبلیغ محصولات، فروش‌های بالا و پیشنهادهای ویژه شما باز می‌کند. با خدمات تخصصی، یک دستیار شخصی، یا به سادگی ربات، می تواند در ازای آن مقدار زیادی $$$ به شما بدهد.
2. یک رابط متنی به ترافیک وب کمتری نیاز دارد
واقعیتی که نمی توان نادیده گرفت استفاده امروزی از اینترنت است. تقریباً 50٪ از مشتریان شما فقط از اینترنت تلفن همراه استفاده می کنند. بسیاری بدون دسترسی نامحدود به اینترنت یا اتصال با سرعت بالا. چرا کسی باید منتظر بماند تا یک وب سایت پر ترافیک با ده ها تصویر و تبلیغات به طور کامل بارگذاری شود؟ ترجیح می‌دهم در یک ربات تایپ کنم و فوراً چیزی را که به دنبالش هستم دریافت کنم.
3. هزینه های کم
به طور معمول هزینه ایجاد یک وب سایت یا برنامه تجاری کارآمد چقدر است؟ 5000 دلار؟ 10000 دلار؟ مهمتر از آن: آیا واقعاً از نتیجه راضی هستید؟ نه؟ برخی از مشتریان شما اندروید دارند، برخی دیگر نسخه اولیه آیفون، و غیره. با ربات ها کاملاً متفاوت است! ربات ها به شما امکان می دهند از دستگاه های مختلف مناسب برای مرورگرها و برنامه های تلفن همراه تایپ کنید.
4. انعطاف پذیری و پاسخ سریع
ربات‌ها دستیارهای کوچکی هستند که کار با آنها آسان است. تغییر رشته های پیچیده کد یا رابط ها می تواند بسیار بیشتر از تغییر یک ربات طول بکشد. یک ربات را می توان در عرض 15 دقیقه تغییر داد.
ربات ها نیز کارگران ثابتی هستند که همیشه در دسترس و آنلاین هستند. در حالی که پشتیبانی منظم مشتری ممکن است تا چند هفته طول بکشد تا پاسخ ارائه شود، یک ربات با پاسخ‌ها و اعلان‌های فوری به همه طرف‌های درگیر – مشتریان و پشتیبانی فنی – ارائه می‌کند.
5. محافظت در برابر رقبای خود
امروزه هدف قرار دادن گروه خاصی از افراد از طریق اینترنت نسبتاً آسان است. کسب‌وکارها بیشتر و بیشتر از شبکه‌های اجتماعی برای دستیابی به مشتریان استفاده می‌کنند، اما رقبای شما هم همینطور، شاید حتی از طریق تبلیغات در صفحه شما. یک ربات چنین موردی را با نگه داشتن تمام اطلاعات مرتبط در مورد مشتریان شما در شبکه خود و برای رقبای احتمالی نامرئی می کند.
6. مجوز و نصب لازم نیست
برای استفاده از ربات، مشتریان شما نیازی به نصب برنامه دیگری یا طی مراحل ثبت نام طولانی ندارند. شخصی که از طریق پیام رسان به ربات شما دسترسی دارد، از قبل تمام داده های خود را در دسترس دارد. این فرآیند فروش را به طور چشمگیری ساده می کند و می توانید روی فروش محصول یا ارائه خدمات خود تمرکز کنید.
